Arbeitspsychologie

Die Arbeitspsychologie und Organisationspsychologie sind Teilbereiche der Psychologie und befassen sich mit der Forschung, dem Erleben und Verhalten von Menschen im Arbeitskontext und wenden dabei unterschiedliche Methoden an. Sie sollen die Gesundheit und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter erhalten und fördern. Außerdem sollen sie Arbeitsbedingungen verbessern und psychische Belastungen reduzieren.

Mehrere Faktoren können eine psychische Belastung am Arbeitsplatz hervorrufen. Dazu zählen:

• Die Arbeitsatmosphäre und der Teamzusammenhalt
• Die Arbeitsorganisation, Arbeitsgestaltung
• Der Arbeitsplatz und die Arbeitsmittel
• Neue Arbeitsformen: Telearbeit, prekäre Beschäftigungen
• Zu viele Überstunden
• Mobbing usw.

Jeder Mitarbeiter hat seine Stärken und Schwächen. Wenn Arbeitgeber zu sehr fordern, kann das für die einen motivierend und positiv sein, für die anderen deprimierend und somit negativ sein.

Bei Mobbing geht es darum, dass ein Mensch bei seiner Arbeit vom Vorgesetzten oder von Kollegen systematisch schikaniert, benachteiligt, beleidigt oder sogar ausgegrenzt wird. Dies geschieht häufig über einen längeren Zeitraum. Mobbing kann von einzelnen Personen, aber auch Gruppen ausgehen und kann sich auf der Arbeitsebene und der sozialen Ebene abspielen. Wenn auf der Arbeitsebene gemobbt wird, werden die Fähigkeiten der gemobbten Person in Frage gestellt, es wird unsachliche Kritik ausgeübt und es werden Arbeitsergebnisse manipuliert. Auf der sozialen Ebene wirkt sich Mobbing durch Beleidigung, Belästigung, Diskriminierung und Verleumdung aus.

Burnout ist die körperliche und emotionale Erschöpfung. Das Burnout-Syndrom ist in der internationalen Klassifikation der der Krankheiten (ICD-10-Code) in der Rubrik “Probleme mit Bezug auf Schwierigkeiten bei der Lebensbewältigung” gelistet und wird auch Ausgebranntsein genannt. Wenn jemand an Burnout leidet, sollte er/sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, denn im schlimmsten Fall kann es zu Panikattacken und schwerer Depression führen. Die Ursachen von Burnout liegen in mehreren Faktoren, u.a. Zeitdruck, fehlender Handlungsspielraum, mangelndes Führungsverhalten, zu hohe Ansprüche an sich selbst, keine Work-Life-Balance usw.

Das Burnout-Syndrom wird meistens als Zusatzdiagnose zu einer bereits bestehenden Diagnose, wie z.B. der Depression gestellt. Oftmals teilen sich Depression und Burnout ähnliche Symptome wie z.B. Niedergeschlagenheit und Antriebslosigkeit. Beim Burnout hingegen fühlen sich Betroffene zusätzlich häufiger auch nervös und angespannt. Das Burnout-Syndrom entwickelt sich eher schleichend und ist per definitionem mit der Arbeitstätigkeit verbunden, wohingegen sich eine Depression auch schnell und kontextfrei entwickeln kann.

Seit 2013 ist in §5 des Arbeitsschutzgesetzes verankert, dass auch psychische Belastungen zur Gesundheitsprävention der Mitarbeitenden im Rahmen einer Gefährdungsbeurteilung erfasst werden müssen. In welchem Umfang und mit welchen Methoden diese Belastungen erfasst werden, ist je nach Größe und Bedarf des Unternehmens unterschiedlich. Im Anschluss werden Maßnahmen zur Intervention geplant und umgesetzt sowie nachfolgend evaluiert.

Eine Mitarbeiterbefragung zu psychischen Belastungen am Arbeitsplatz kann immer nur Teil der psychischen Gefährdungsbeurteilung sein. Aus den gewonnenen Daten sollen Rückschlüsse auf notwendige Maßnahmen zur Gesundheitsprävention sowie zur Stärkung von Ressourcen gezogen werden. Die Maßnahmen werden anschließend durchgeführt und evaluiert.